座席

Job description

岗位职责

绩效达成

• 负责达成公司规定的个人业绩目标和品质指标；

电话咨询

• 按照公司电话咨询标准，开展公司相关的咨询或服务，并详细、准确记录咨询过程及相关信息

客户服务

• 掌握咨询实务流程，提供给客户快速、准确与专业的服务；

培训与成长

• 适时反馈培训需求，并协助、参与培训，提升个人专业知识及技能，实现个人成长；

工作改善

• 及时反馈工作中、系统运营中存在的问题，反馈所掌握的客户、市场动态等信息，以便公司及时解决、改善；

其它

• 积极执行公司政策，完成公司交办的其他工作。 任职资格 1、大专以上学历，2022年应届毕业生。 2、具备优秀的人际沟通及团队合作能力，责任心强，抗压性强。