客户管理岗

Job description

岗位职责

• 公司价值客户预算目标分解、执行及检视。
• 制定客户经营策略，搭建客户K0-K3的客户指标和重大项目分解体系，围绕重点客群开展专题分析，赋能经营决策。
• 搭建客户分层经营与梯度培育体系，升级客户综合收益评价模型，推动客户管理平台系统持续升级及数字化建设。
• 牵头建立总行客户部门、总分行客户经营协同机制，裁决争议客户及主办权管理，提升跨域客户协同开发。
• 推动建立客户经营相关的重大项目及创新项目的决策机制，协同各条线推动重大业务机会、创新型项目落地。 任职资格

教育背景

• 本科及以上学历，金融、经济、会计、管理等相关专业优先。

工作经验

• 有总行或大型分行对公客户管理经验者优先。

专业能力

• 熟悉对公产品体系（如信贷、结算、现金管理、供应链金融等），具备客户分层管理、需求挖掘及综合方案设计能力。

数据分析

• 能运用数据工具进行客户画像、贡献度分析及流失预警，支撑精准营销与维护策略。

其它要求

• 具备良好的跨部门协作能力，逻辑清晰，抗压能力强，具备较强的报告撰写与汇报能力。