佛山分行厅堂主管

Job description

岗位职责

• 全面负责网点营业部的日常运营管理，落实KPI指标；
• 负责网点人员管理，含考勤管理、绩效指标管理、人员风险管理、轮岗安排、人员轮班计划部署；组织网点人员营销工作，定期进行业绩跟踪及检视，组织各类培训；
• 负责厅堂环境管理、客户服务、客户疑难问题解答、服务监督；

操作风险管理，含业务复核/授权、总账核对、DCFC、银企对账、操作指导、风险KPI业务差错跟踪和整改、业务现场及非现场检查；备用密码/钥匙、质押品等重要物品保管；内部账户管理

• 旧悬、挂账、错账处理 ；重要印章管理及使用 ；现金/重空管理及检查；自助设备管理及日常加钞；负责各类运营报表等；
• 作为网点运营服务第一责任人，对本网点运营服务工作负责，并直接负责投诉处理；
• 承担网点反洗钱工作职能，组织开展反洗钱各项工作。

任职资格 1、熟悉营销流程和银行产品，有一线销售经验，服务营销能力强，持有AFP、CFP等理财专业证照者优先； 2、素质要求

积极进取、抗压力强、系统思维、目标导向、沟通影响力；激励、培养和领导能力；纪律及合规意识强。