企微运营岗（策略方向）

Job description

岗位职责

• 负责企微信客户的全生命周期运营，结合客户旅程搭建标签体系，实现客户精准画像，支撑后续个性化服务触达。
• 丰富多场景加微入口及样式，提炼企微服务价值并形成文案话术，提升有效客户添加率。
• 规范企微触点话术，定期提供内容服务，加强客户对市场动态、理财知识、产品风险提示等感知，提供体系化的轻陪伴服务。
• 基于客户洞察部署企微运营策略，设计策略目标、客户对象及策略触达路径，包括但不限于点\圈\群经营，对策略覆盖度及有效性负责。
• 监控企微运营数据，定期输出数据复盘报告，在合规前提下不断优化策略，提升客户的问题解决率，提升客户满意度。 任职资格
• 本科及以上学历，熟悉券商业务，对券商客户的需求有深刻理解。1-2年企业微信运营经验，熟悉企微生态及规则。
• 敏锐的洞察力，具备数据思维和数据化运营能力，目标感强、结果导向。
• 优秀的跨部门沟通、协作、推动和落地能力，能协同数据、内容、投顾等团队完成跨部门协作任务。
• 开放的心态、积极拥抱新事物、创新进取。
• 具备一定的风险意识，严格遵守券商行业监管规定，不触碰违规红线。
• 有证券从业资格证者优先。