社群运营岗（策略方向）

Job description

岗位职责

• 负责券商客户社群的搭建与分层管理，制定社群入群规则、日常运营SOP，维持社群活跃度与合规性。
• 洞察客户需求，策划社群专属活动，吸引客户参与，提升社群粘性，收集客户在社群内的需求与反馈，协调资源跟进解决。
• 做好社群风险管控，实时监控群内言论，严禁违规荐股、虚假宣传等内容，发现异常及时处理，避免监管风险；针对沉睡客户，设计不同客群设计策略，提升社群客户的获得感和留存率。
• 跟踪社群运营数据（如入群率、活跃度、活动参与率、客户转化率等），定期输出运营复盘报告，分析社群运营痛点，迭代运营策略，联动企微、投顾团队，实现社群客户向企微私域或高价值客户的转化。 任职资格
• 本科及以上学历。熟悉券商业务，对券商长尾客户的需求有深刻理解。1-2年企业微信运营经验，熟悉企微生态及规则。
• 敏锐的洞察力，具备数据思维和数据化运营能力，目标感强、结果导向。
• 优秀的跨部门沟通、协作、推动和落地能力，能协同数据、内容、投顾等团队完成跨部门协作任务。
• 开放的心态、积极拥抱新事物、创新进取。
• 具备一定的风险意识，严格遵守券商行业监管规定，不触碰违规红线。
• 有证券从业资格证者优先。