人保健康-安徽分公司宿州中心支公司-综合类-运营客服中心/消费者权益保护部理赔反欺诈岗-2027届校招

Job description

• 负责对机构理赔案件的分析、排查可能发生的欺诈案件并提出处置方案。
• 负责分公司下发的欺诈案件调查，落实风险行业、风险地区等业务承保、理赔的风险管控措施，对销售人员进行反欺诈知识、技能培训。
• 负责相关业务运营职责及业务整体运营风险的监控，对业务承保、理赔的事前、事中风险监督预警以及问题督导整改和追踪落实。
• 负责制定分公司可回溯管理办法，督促和追踪各机构、各业务部门双录业务质量，开展双录质检等工作，确保同步录音录像内容包含销售过程关键环节，清晰度，视听资料保存等符合监管要求，定期组织开展“双录”自查和回头看工作。
• 负责中支公司客户信息管理及客户资源管理，承担客户信息数据管理及客户价值分析、客户分级分类工作。加强个人信息保护，按照管理流程完成客户信息非密查询等。
• 负责部门领导交办的其他工作。
• 大学本科及以上学历；
• 专业不限；
• 具有良好的沟通与协调能力，工作态度敬业认真，较强的团队意识。