Business Process Expert (canal tradicional)

Job description

Overview

CARRERAS PARA SONREÍR En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día. En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.

Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea.

Responsibilities

La oportunidad El rol de Business Process Expert para Canal Tradicional será clave para impulsar la transformación y evolución de los procesos comerciales, conectando las necesidades del negocio con las herramientas, procesos y capacidades digitales requeridas por la fuerza de ventas. Esta posición será responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales end-to-end, asegurando la continuidad de la operación, la evolución del modelo de venta, la adopción de herramientas digitales y la correcta implementación de nuevas iniciativas comerciales.

Trabajará de manera transversal con equipos de Ventas, Digital y otras áreas clave, contribuyendo a desarrollar soluciones que generen eficiencias y mejoren la ejecución de la fuerza de ventas y la gestión de nuestros clientes. Tu impacto Como Business Process Expert, tus principales responsabilidades serán: Liderar el diseño, implementación y mejora continua de procesos comerciales end-to-end, asegurando su alineación con las necesidades del Canal Tradicional y la continuidad de la operación.

Impulsar la transformación digital del modelo de ventas, participando en el diseño, planeación, implementación y evolución de herramientas B2B para la gestión de clientes y toma de pedidos. Coordinar la operación e integración de las herramientas digitales de la fuerza de ventas, y sistemas legados, asegurando la alineación entre los diferentes equipos involucrados. Diseñar, liderar y dar seguimiento a pilotos y nuevas iniciativas comerciales y digitales, evaluando resultados, oportunidades de mejora y potencial de escalabilidad.

Liderar las definiciones funcionales y de proceso del BDR Tool, estructurando el flujo end-to-end para la asignación de objetivos, información y tareas por cliente. Dar soporte al seguimiento y liquidación de objetivos comerciales y digitales, vinculados al modelo de compensación e incentivos de la fuerza de ventas, incluyendo Carrera a la Excelencia. Liderar la actualización e implementación del modelo de gestión Dynamo asociado a la venta digital, asegurando su correcta ejecución y adopción.

Habilitar la implementación de iniciativas comerciales, incluyendo cambios de portafolio, innovaciones, estrategias de customer engagement y segmentación de puntos de venta, en colaboración con equipos globales. Definir, documentar y estandarizar los procesos del modelo comercial, estableciendo actividades clave, responsables, SLA y mecanismos de seguimiento. Monitorear el desempeño de procesos y herramientas comerciales para identificar incidencias, oportunidades de mejora e impactos en la ejecución de la fuerza de ventas.

Acompañar el diseño e implementación de entrenamientos y estrategias de gestión del cambio para frontline, supervisores y equipos comerciales, impulsando la adopción de nuevos procesos y herramientas. Qualifications ¿A quién buscamos? Profesional graduado/a en Ingeniería Industrial, Marketing, Administración, Negocios o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en áreas comerciales, procesos de ventas, transformación comercial o mejora de procesos.

Deseable experiencia o conocimiento de Canal Tradicional y/o industria de consumo masivo. Experiencia en análisis, diseño, implementación y optimización de procesos comerciales. Capacidad para analizar indicadores comerciales y operativos, identificar oportunidades y convertir información en acciones concretas. Experiencia participando en proyectos de transformación digital, implementación de herramientas comerciales o gestión del cambio.

Manejo de SAP, Salesforce, Power BI y herramientas de Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint. Capacidad para gestionar proyectos y trabajar de manera transversal con equipos comerciales y stakeholders multifuncionales. Ingles intermedio-avanzado Habilidades de comunicación, análisis, organización, influencia y orientación a resultados. Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas. Plataformas internas digitales que promueven el self-learning. Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo. Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol. Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos. Programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo y momentos de vida, entre otros.

Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida. Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida. Beneficios para ti y tu familia, incluyendo Línea de Bienestar, convenios y descuentos, programas de becas y planes de ayuda para diferentes momentos de vida. En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas, independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos, tengamos una voz.

Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.