Специалист по претензиям, Тимашевск

Job description

Обязанности:

• Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции.
• Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии.
• Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий.
• Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер.
• Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий. Требования: Опыт работы от 1 года с первичными документами (отгрузочные документы) Знание ПК - уверенный пользователь - обязательно (Word, Excel, электронная почта) Опыт работы в сфере транспортной логистике от 2-х лет Официальное трудоустройство в ОА "Вимм-Билль-Данн" Срочный трудовой договор: на время декртеного отпуска основного работника