服务销售工程师

Job description

商机挖掘

主动通过客户拜访、售后回访、数据分析等方式，挖掘客户维保、改造、备件更换等后市场商机。

方案设计

根据客户设备状况和需求，制定定制化服务方案（含技术方案、报价、服务承诺）。

合同谈判与签订

独立进行服务合同谈判，达成签约目标，并协调内部审批。

客户经营

建立客户服务档案，定期回访，维护长期合作关系，提高客户粘性和复购率。

协同支持

与销售、技术、服务团队协同，推动“服务+销售”联动，实现交叉销售（如改造后带动设备更新）。

技能

熟悉后市场业务模式（维保、改造、备件），能独立完成商机挖掘、方案制作、合同谈判全流程。

知识

了解水机产品技术特点，能进行基础技术沟通；掌握客户经营方法。

经验

3年以上暖通（特别是水机服务销售经验）。

知识

了解水机产品技术特点，能进行基础技术沟通；掌握客户经营方法。

素质

自驱力强，能承受工作压力，适应短期出差。