基础运维助理工程师-洗衣机

Job description

基础设施监控与维护

• 负责服务器、网络设备、存储等硬件资源的日常监控、健康检查、配置管理及故障初步排查，确保7x24小时稳定运行。

系统与软件支持

• 协助进行操作系统（Windows/Linux）、办公软件、业务应用系统的安装、部署、更新与基础维护。

事件响应与用户支持

• 第一时间响应并处理内部用户的IT服务请求和故障报修，提供技术支持，提升用户满意度。协助整理运维知识库和常见问题文档。

安全与合规执行

• 执行既定的网络安全策略，协助进行系统安全补丁更新、漏洞扫描等基础安全运维工作。

文档与流程遵循

• 维护运维记录、资产清单，编写标准操作文档。遵循ITIL等IT服务管理流程。

项目与团队协作

• 协助团队完成新系统上线、旧系统下线、机房设备上下架等项目的运维支持工作。
• 本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、电子信息等相关专业优先。
• 熟悉Linux/Windows操作系统的基本操作和管理。了解计算机网络基本原理，能进行基础的网络故障排查。
• 具备良好的动手能力和问题解决意识。
• 责任心强，工作细致，能适应运维岗位对稳定性的高要求。具备良好的沟通能力和团队协作精神。
• 学习能力强，对IT技术有热情，能持续学习新知识。 具备一定的文档编写能力。