Praktikant*In Customer Services Marktmanagement (Pflicht Praktikum) 243551 Mer00049Mq

Job description

Tasks Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw sowie Vans. Wir im Bereich Global Customer Service & Parts (GCSP) sind für die weltweiten Aktivitäten des Customer-Service-Geschäfts von Mercedes-Benz verantwortlich. Dies umfasst unter anderem Service- und Unfallgeschäftsprogramme, Serviceverträge sowie das Markt- und Performancemanagement für die Märkte USA und Kanada.

Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren internationalen Märkten zusammen, um ein profitables und nachhaltiges Wachstum des Customer-Service-Geschäfts sicherzustellen. Für diesen anspruchsvollen und spannenden Aufgabenbereich suchen wir Dich als Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum). Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu: Unterstützung bei der Steuerung der Märkte USA und

Kanada zur Erreichung definierter After-Sales-Ziele durch Monitoring, Forecasting und Analyse relevanter Kennzahlen Mitwirkung bei der Erstellung von Benchmark-Analysen in Abstimmung mit den Märkten und dem Produktmanagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im After-Sales-Geschäft Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Top-Management zu relevanten Marktentwicklungen und Kennzahlen Vorbereitung und Begleitung von Entscheidungs- und

Abstimmungsformaten Mitarbeit in nationalen und internationalen operativen sowie strategischen Projekten Unterstützung bei der Organisation und Durchführung eines monatlichen Steering Committees zur Steuerung strategischer Maßnahmen Förderung des Informationsaustauschs zwischen den Märkten und den zentralen Funktionen zu relevanten Customer-Service-Themen, Produkten und Kennzahlen Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Aufgabenstellungen Das bieten wir: Ein abwechslungsreiches und praxisnahes

Aufgabenfeld Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team Einblicke in internationale Markt- und Performance-Steuerungsprozesse Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Ansprechpersonen Mitwirkung an strategischen und operativen Fragestellungen im Customer-Service-Geschäft Die Tätigkeit kann ab März 2027 beginnen.

Qualifications

Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, International Management, Data Analytics oder einem vergleichbaren Studiengang Pflichtpraktikum gemäß Hochschulordnung Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office Erste Kenntnisse im Customer-Services-Geschäft und/oder in der Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz sind von Vorteil Affinität zu Zahlen sowie Interesse an der Analyse von Kennzahlen und Ergebnissen Interesse an digitalen Technologien, Datenanalyse und KI-gestützten Arbeitsweisen Engagement Teamfähigkeit Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB. Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier .

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess. People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).