Especialista para el Programa de protección al Comprador

Job description

Especialista para el Programa de protección al Comprador ¡Hace historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre! Impulsa la optimización del gasto asociado al fraude dentro del programa de protección al comprador, generando un impacto en la eficiencia del negocio y en la calidad de la experiencia de quienes utilizan nuestros servicios.

Desafíos

• Analizar y monitorear el gasto asociado al fraude en operaciones posteriores a la compra, identificando oportunidades de prevención en casos de entregas no reconocidas y deudas derivadas de operaciones incumplidas.
• Gestionar el seguimiento presupuestario de las principales causas de gasto, identificando desvíos y desarrollando iniciativas de eficiencia que contribuyan a optimizar los recursos sin afectar negativamente la experiencia de las personas usuarias.
• Desarrollar análisis, tableros y herramientas de seguimiento mediante el uso de datos, nuevas tecnologías e inteligencia artificial, para detectar anomalías y generar oportunidades de mejora.
• Analizar indicadores, tendencias históricas y resultados de iniciativas para identificar oportunidades de optimización, fundamentar decisiones y evaluar su impacto en los costos del negocio.

Experiencia y conocimientos

• Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.
• Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.
• Contar con experiencia en análisis de datos, seguimiento de indicadores, gestión presupuestaria e identificación de oportunidades de eficiencia.
• Traer conocimientos de herramientas de análisis de datos, siendo deseable la experiencia con BigQuery, SQL e inteligencia artificial.
• Poseer formación en Ingeniería, Economía o Administración, siendo especialmente valorada Ingeniería Industrial, y experiencia en consultoría, análisis de negocio, experiencia de cliente o gestión de iniciativas de producto.

Conoce más sobre nuestra cultura y negocio en nuestro Career Site. ¡Lo mejor está llegando! Trabajo híbrido.