小象超市-线上店运营中台-用户增长

Job description

• 负责门店开业阶段的用户预算框架制定与目标拆解，建立用户运营数据体系，主导预算复盘与效益评估；
• 负责全域获客策略探索与执行，通过短信/Push触达、裂变等手段拓宽获客路径，建立投放-复盘-优化的闭环机制；
• 负责门店活动体系搭建，规划开业/节庆/常态化活动，设计低成本高频活动模型，沉淀可复用的活动模板与策略手册；
• 搭建以用户分层为基础的CRM能力，驱动老客留存与复购，建立流失预警与召回机制，提升忠诚度；
• 负责新店及老店社群拉新策略，包括群新客转化、社群内容策略及潜客转化运营；
• 制定地推策略，包括目标用户画像研究、点位选择、赠品策略等，跟进拉新质量管控。统筹赠品订货与到店管理、物料设计跟进、地推产品功能需求等销售提效工作；

AI驱动提效

• 探索并落地AI工具在用户运营全链路中的应用，提升获客精准度与投放ROI；利用AI生成营销文案、活动素材、社群话术等内容，降低内容生产成本；利用AI搭建数据异动归因、流失预警等智能分析能力，提升运营决策效率；等。
• 本科及以上学历，3年以上用户运营/营销运营/增长运营相关经验，有零售、快消、本地生活行业背景者优先
• 具备数据驱动思维，能熟练使用数据工具进行业务分析与策略优化
• 具备跨部门协调能力，能有效联动采购、设计、门店等多方资源
• 有活动策划与执行经验，熟悉线上线下活动玩法与ROI评估
• 具备用户分层运营思维，有CRM体系搭建或运营经验者优先
• 具备创新意识与闭环思维，能持续探索新渠道、新方法并沉淀方法论

AI能力要求

• 对AI工具有认知和使用热情，能主动学习并应用于实际工作；有使用AI工具提升运营效率的成功实践者优先；具备AI思维，能识别业务场景中可被AI提效的环节，并推动落地
• 适应快节奏业务环境
• 深度参与美团食杂零售新业态从0到1的用户体系搭建
• 覆盖用户全生命周期运营，多店规模化方法论沉淀
• 数据驱动+AI驱动双轮提效，用科学方法驱动业务增长