业务运营岗

Job description

房东体验改善

• 分析房东体验数据与案例，通过体验分析报告抽象总结业务运营、产品策略、业务规则的优化建议；基于优化建议，跟进房东体验问题推进改善方案落地，为体验指标负责；

供应商管理

• 负责房东上房审核业务落地，管理预算、供应商执行质量与效率；

机制建设

• 通过建立体验协同机制与产品业务部门密切合作，共同推动房东全链路体验的改进和优化；

业务流程体系搭建

• 具备基本体系搭建能力，能够站在客户视角，挖掘客户痛点，通过问题结合业务能够看本质、抓重点；

问题洞察与分析解决

• 发现问题并推动改善，能够在现有流程框架下，主动、结构化的发现问题和痛点，制定改进计划，并能够使用数据进行根因分析，效果验证，有较为成熟的数据分析能力，会SQL为佳；

项目推进及管理

• 独立完成项目，能够独立进行简单项目的推进和管理，成功项目管理经验，住宿行业或非标业务相关经验者为加分项； 4、5年及以上的互联网流程运营、体验运营经验，本科以上学历；擅长总结复盘体验改善策略带来的效果，沉淀经验。
• 从体验运营的体验设计与规划，对话层级高，能够全面理解业务、行业；
• 开放、直接的工作氛围，丰富的知识库和方法论，鼓励思考迭代成长。
• 业务发展潜力大，团队建立初期，发展空间大。