商家经营策略专家

Job description

• 对商家经营结果负责:基于分层持续经营存量客户,监控各层经营健康度与迁移,定期审核校准分层规则,设计并验证各层经营策略,确保分层体系持续带来可验证的经营增量;
• 分层触达的规模化落地:设计分层触达体系(AIBD、企微、线下拜访的差异化组合),借助AI工具规模化执行触达动作,制定分层触达的策略规则与检验标准,建立拜访与触达质量检核机制,对触达结果负最终责任;
• 经营诊断与增量挖掘闭环:基于经营数据持续开展异动识别、根因分析与策略效果复盘,输出可执行的机会清单(哪些商家、投什么资源、预期回报),推动其转化为 CRM 任务与前线动作并跟进结果,形成稳定的周/月度/季度经营节奏;
• 数据工具的持续运营:负责客户经营看板与标签体系的口径治理、数据质量维护、前线使用推广与答疑;结合业务节奏迭代监控规则与预警阈值,逐步推动"盯数-预警-初判"环节的 AI 自动化,把团队精力聚焦在判断与处置上;

业务管理模式升级

• 基于新业务阶段需求，参与连锁品牌合作拓展与合作模式迭代,协同前线完成重点连锁客户的对接、客户关系维护与签约推进;

重点品类增长

• 负责重点品类销售策略,对接商流资源,制定不同节点资源位的差异化使用策略并复盘 ROI。 本科及以上学历,3 年及以上销售运营 / 商户运营 / 客户成功 / 品类运营相关经验,有配送业务、本地生活、即时零售、O2O 或 To B 行业经验者优先; 具备客户分层经营的完整方法论与实战结果:不只搭建过分层体系,更能证明分层策略带来了可验证的经营增量(留存 / 活跃 / 收入提升),有实验组设计、增量测算、对照组复盘等验证策略有效性的实操经验; 熟练使用常用数据分析工具,能独立完成经营数据分析、异动归因与问题诊断，核心是"用数据定义问题、并推动策略迭代"的能力 具备借助 AI 工具提升经营效率的能力:理解 AI 在销售运营场景中的应用边界,能设计AI辅助的经营工作流(如AI外呼触达、智能质检、报告自动化),把控AI产出的质量,把精力聚焦在策略判断与经营结果上;有 AI 外呼、智能质检、报告自动化等实际应用案例者优先; 具备较强的跨部门协同与推动能力,能高效联动商分、产品、研发、前线销售等多方角色,推动需求定义、排期落地与效果验收; 对销售一线(或强一线属性)业务有真实理解与共情,熟悉拜访管理、话术规范、过程指标监控等手段,能设计前线真正可落地的方案; 1、参与制定经营的策略,AI工具规模化落地的操盘场景:跑腿业务正在推进 CRM / 企微 / AIBD工具链升级,作为分层经营策略的负责人,借助AI工具规模化落地触达动作、提升经营效率,同时把控触达质量与经营结果，是"策略设计-规模化执行-结果验证"全链路的 owner,这在销售运营序列里是稀缺的完整闭环经验; 2、AI应用的优质先行场景：跑腿业务正处于 AI 工具栈快速迭代期（AIBD、企微、CRM 工具链升级），你能将分层策略、拜访执行监控、经营数据分析等真实业务场景与 AI 能力深度结合验证，积累“用 AI 做业务”的一手方法与实战案例，对企业是经营效率的增益，对个人是 AI 应用能力与稀缺经验的加速器。