商家策略分析

Job description

• 品类策略与产品适配 -基于鲜花蛋糕品类特性（节日爆发强、时效性敏感、配送场景差异化大），研究商家发单习惯与发单流程，识别品类发单痛点，推动产品迭代，持续提高品类发单适配度 -制定季度/年度品类策略规划，明确核心增长方向与达成路径
• 权益体系与服务包建设 -设计品类专属权益体系，丰满跑腿鲜花、蛋糕合同服务包，提升商家合作粘性与经营确定性 -基于商家分层（规模、品类属性、经营能力），设计差异化权益方案并推动落地
• 配送体验打造 -持续研究品类配送体验差（时效、货损、服务标准等）的成因，设计并验证体验打造的可行性路径 -联动配送、品控等团队推动品类配送体验差的改善与标准化落地，包括节日/旺季节点（情人节、七夕、母亲节等）的体验保障规划
• 数据驱动 -建立品类核心指标体系（发单量、发单适配度、权益使用率、履约体验指标、商家活跃率等），定期输出经营诊断与复盘报告，定位增长瓶颈、完成异动归因 -基于数据洞察持续迭代策略与资源配置，沉淀可复用的品类策略方法论，支撑跨品类横向拓展
• 本科及以上学历，2年以上本地生活/电商/配送行业运营经验，有鲜花、烘焙、快消品类运营背景优先。
• 业务敏感度高，具备优秀的分析能力，能熟练使用SQL等数据分析工具，善于从数据中发现问题并提出解决方案，文字写作功底出色是重要加分项。
• 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够有效协调各部门资源，驱动多方团队达成共识并推进项目；
• 结果导向，对业务有强烈的责任心和ownership，能在快节奏环境下工作。
• 深度参与跑腿业务品类策略，策略自主空间大，产出落地性强、影响力大，可见度高。
• 鲜花蛋糕是跑腿特色品类（节日爆发、高时效要求、高情感价值），有机会在真实的复杂履约场景中打磨策略与产品协同能力，成长路径清晰
• 与行业内最优秀的配送履约团队共事，氛围开放务实，团队氛围轻松，获得快速的个人成长与职业发展。