产品运营专家

Job description

• 合作商用户洞察与需求梳理，深入业务一线，系统梳理渠道合作商不同角色（老板、操盘手、一线作业小哥）的产品诉求和使用场景，建立合作商角色画像与需求清单。建立合作商产品体验反馈机制，通过调研、访谈、数据分析等方式持续追踪合作商在产品使用中的痛点和期望。
• 结合平台战略方向与合作商诉求，明确产品需求的优先级和价值收益（效率提升、成本降低、体验改善等），输出清晰的产品策略。将业务需求转化为可执行的产品需求文档（MRD/PRD），明确功能定义、预期收益和验收标准。识别并挖掘 AI 技术在合作商产品中的应用场景，将 AI 能力转化为可落地的产品。
• 推动产品、算法、研发等团队资源投入，协调排期并跟进开发进度，确保产品按时上线。在产品上线前组织内部验证和灰度测试，确保产品功能达到预期效果后再全面推广。
• 对手分析与竞争力保障，持续跟踪对手在合作商侧的产品动态，分析对手功能优劣势，输出对手分析报告。基于对手洞察和合作商反馈，提出产品差异化策略建议，保障平台产品在合作商侧的竞争力。跟踪行业 AI 产品在运力资产管理、智能运营等领域的应用趋势，判断 AI 对渠道产品竞争格局的影响。
• 本科及以上学历，计算机、信息管理、工商管理、工业设计等相关专业优先；3年以上产品运营、产品经理或B端产品相关经验，有共享出行、SaaS、供应链、渠道管理等行业背景者优先。
• 具备B端产品或复杂用户角色的产品设计/运营经验，能清晰拆解不同角色的差异化需求；有 AI 产品相关经验（如 AI 智能体、推荐系统、智能客服、大模型应用等），了解 AI 技术的基本能力边界和应用范式。
• 有产品需求文档（MRD/PRD）撰写经验，了解产品开发和算法逻辑，能高效推动产研落地。了解主流 AI/大模型的基本原理和应用场景（如 LLM、推荐算法、预测模型等），能将 AI 能力与业务场景有效结合，输出可落地的 AI 产品需求。
• 理解渠道合作模式下合作商的经营逻辑和产品诉求差异；具备较强的商业敏感度，能从业务价值角度评估产品需求的优先级。
• 具备优秀的跨部门协同与推动能力，能有效联动产品、算法、研发、运营等多团队；具备较强的结构化思维和表达能力，能将复杂需求转化为清晰可执行的产品方案；适应一定频率的出差，能深入一线了解合作商真实作业场景。
• 对 AI 技术有持续热情和学习意愿，能快速跟进 AI 技术的最新进展并思考业务应用可能。
• 用户角色的复杂性带来高价值成长，面对老板（决策层）、操盘手（管理层）、小哥（执行层）三类截然不同的用户角色，能极大锻炼用户洞察、需求分层和产品策略能力，这种复杂B端产品经验极具市场价值。
• 从需求洞察到产研落地的完整闭环，不仅"发现问题、写需求"，更能深度参与资源协调、上线推广、效果追踪的全链路，拥有从"合作商痛点→产品策略→研发落地→业务增长"的完整业务体验。
• 平台竞争力建设的关键角色，在共享出行行业进入存量博弈阶段，合作商侧的产品体验和效率是平台核心竞争力的重要组成部分，你是保障产品beat对手的关键推手。
• 复合型产品能力的稀缺性，该岗位横跨"用户研究+产品策略+项目管理+运营推广"，既懂B端用户又懂渠道经营，是往产品负责人或业务负责人发展的稀缺复合型人才路径。