全球签证专家- Global Visa Manager

Job description

承接公司全球出入境服务业务策略落地，负责制定区域出入境业务策略;本区域/国家出入境解决方案的设计者，客户关系的构建者和管理者，区域/国家出入境服务中心组织运作、服务交付质量监控、能力提升的责任人，对区域/国家出签结果负责。

具体职责包括

• 负责所辖区域内政策洞察与规划:负责洞察区域外部环境和内部业务发展战略以及人才流动需求，设计区域内出入境服务解决方案，保障出签率，提升出签效率;
• 承担区域出入境客户关系建设规划、工作策略及落地执行，持续优化外部出入境渠道和办理环境，促进组织目标达成，支撑关键事件;
• 负责区域出入境服务运营管理，加强运营质量和知识管理，提升区域服务质量和合规遵从性;
• 管理区域出入境服务团队、氛围建设和人员能力提升;
• 负责区域供应商合作与管理;
• 协助机关制定全球出入境业务策略，跨区域重点项目保障协同;
• 管理区域内国家出入境服务业务交付，包括但不限于客户关系、服务流程重塑、人员赋能、系统需求梳理与适配、服务内控体系建设。
• 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业背景优先；
• 具备3年以上签证运营的实际工作经验，具有合规意识，有海外的学习生活经历或相关工作经验优先；
• 快速学习掌握知识、责任心强，胆大心细，善于解决问题；
• 具备较好的英语能力，听说读写流利，同时具备跨文化沟通的敏感度和适应性；
• 具备较强责任感和工作主动性，具备一定的灵活度，善于发现和解决问题；
• 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用办公软件;
• 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，以及良好的书面文字功底;
• 具备团队管理经验，包括外包员工的管理;
• 具备供应商管理经验，包括并不限于供应商资源拓展及引入，服务监督及优化，绩效及结算;
• 具备较强的合规意识，可以识别&评估运营的风险; 提供专业的培训和发展机会，帮助员工不断提升签证管理技能和团队管理能力。