会员运营

Job description

• 负责美团住宿垂类会员运营，根据用户生命周期及分层制定不同的运营策略，构建合理的用户成长及激励体系，对用户的规模、频次及LTV增长负责。
• 负责会员积分、权益等供给端策略制定，建立权益选品、评估与分层体系，确保权益组合对用户有吸引力且供给可持续，设计分层权益方案。
• 构建面向不同星级、类型酒店的权益招商体系，设计差异化合作方案与出资模式，推动酒店参与权益计划并持续优化供给结构。
• 联动供应链、用户、补贴等团队，将会员权益需求转化为可落地的酒店合作方案，打通"用户需求-权益设计-酒店招商-效果复盘"全链路。
• 独立完成运营策略/实验的设计、执行、复盘、迭代，对运营结果负责。建立权益价值评估模型，通过A/B实验验证不同权益组合对用户转化与留存的影响，持续迭代权益供给策略。
• 本科以上学历，5年以上营销增长相关运营经验，有大中型互联网用户运营、本地生活行业经验优先；有会员权益运营、B端招商或供给端运营经验者优先。
• 熟悉用户运营方法论，对用户需求和痛点较为敏感，对用户运营方向有自己的思考和建立，有垂类/细分用户成功增长案例优先；具备商业模型分析能力，能评估权益ROI与供给成本结构，在用户体验与商业可行性之间找到平衡。
• 数据基础扎实、熟悉各种实验方法，能够完成项目设计、执行、复盘并推进项目迭代，精通SQL；
• 对AI有持续的学习热情，并能快速转化为实际产出；在AI at work方面切实拿到过落地结果，深入理解业务并能拆解/搭建AI工作流，提升团队效率者优先。有利用AI工具提升招商效率、选品、库存智能化等落地经验者优先。 （1） 在如今增长乏力&红利消退的时期，该方向处于快速增长阶段，适合想快速成长且不想做无意义内卷的小伙伴 （2）负责在规模较大的复杂业务上做用户增长及营销策略，岗位核心，可有效驱动业务增长，可以积累非常有价值的从业经历 （3）事情比较复杂，链路也比较长，适合想做业务操盘手、想了解全局、不仅仅做一颗螺丝钉，希望突破自己职业天花板的同学 （4）团队氛围nice，开放、平等、鼓励创造的环境，追求“和一群喜欢的人一起做有挑战的事”