医美咨询师

Job description

• 理解医美用户需求，医美用户进行一对一咨询和沟通，理解用户的变美诉求、预算、项目经历、顾虑及决策因素。通过用户表达和行为，判断其真实需求、决策阶段和潜在机会。
• 熟悉主流医美项目、产品、品牌及适用人群，能够根据用户实际情况提供专业、客观的项目建议，拿到销售结果。
• 围绕术前、到店、术后恢复、效果反馈、疗程管理等做好用户陪伴。促进合理转化与复购，关注长期用户价值，持续挖掘同项目复购及跨项目需求，而非追求一次性成交。
• 持续总结用户常见问题、决策障碍、转化节点及服务经验，将一线用户洞察反馈给运营团队，共同优化用户服务体验。 1、3年以上医美行业一线咨询经验优先，有丰富真实用户服务经验； 2、有医美平台咨询经验者优先，优秀医美机构咨询师亦可； 3、熟悉主流医美项目，包括但不限于光电、水光等；用户感知力强，能够快速理解用户真正关心的问题，对用户情绪、意愿和需求变化敏感； 参与美团医美创新项目孵化和实践，团队氛围好。