小象超市-区域训练运营

Job description

• 负责所辖大区的训练计划制定与执行，包括新人入职训练、岗位进阶训练、管理转身训练等全项目的落地推进；
• 负责大区训练数据的日常追踪与通晒，包括学习完成率、考试通过率、认证覆盖率、训练员配比等核心指标；

定期巡站识别问题站点训练情况

• 新人带训质量、训练员配比、认证进度、SOC执行偏差，对训练落后站点进行专项辅导和资源投入，现场纠偏，推动整改；
• 定期向大区/总部汇报区域训练进度，推动后进站点整改，承接总部训练项目（如新SOP宣贯、新系统上线训练），确保在区域内的按时按质落地；
• 收集一线训练痛点和需求，反向推动总部训练产品和机制的优化。

经验要求

• 3年以上连锁零售/餐饮/即时电商行业的训练、培训、营运督导相关经验，有前置仓/便利店/快餐行业背景优先；

专业能力

• 熟悉SOC鉴定、训练四步骤、标准化教学包开发等训练方法论，了解训练系统能力；

业务敏感度

• 能快速理解业务场景，把标准语言转化为一线可执行的训练动作；

数据能力

• 能基于训练数据发现问题、制定改善方案，熟练使用数据看板与数据处理工具；

沟通影响力

• 多层管理者对话，推动训练责任落地。 1.参与建设期，不是维护期——从1到10的体系搭建机会； 2.业务在高速扩张，训练是核心支撑部门。