社群运营高级专家

Job description

社群体系策略制定

• 制定平台深入城市的社群运营的策略，包括自营社群定位、外部社群合作、以及两者之间的协同机制；基于市场趋势、用户洞察和竞争格局，制定中长期社群运营发展策略

用户行为变化设计

• 基于用户洞察，设计通过社群运营引发用户从认知到行动再到传播的全链路行为变化路径（C的变化）；建立用户分层运营机制，实现精准触达与高效转化

自营社群矩阵搭建

• 建立多层次、多维度的自营社群矩阵，包括社群搭建、内容运营、活动策划、用户管理等全链路流程

外部社群生态建设

• 建立和维护与各类外部社群的合作关系；探索多样化的合作模式；建立外部社群渠道的价值评估体系，优化资源配置，提升合作ROI

数据驱动优化

• 建立社群运营的指标体系，通过数据分析持续优化社群运营效率和效果；运用AI技术提升社群运营效率，探索社群渠道的AI化管理
• 本科及以上学历，5年以上用户运营/社群运营相关经验，其中至少3年团队管理的经验
• 有互联网平台、本地生活、社交产品等相关行业背景，对社群经济有深刻理解；具备从0到1搭建社群运营体系的经验，有成功的社群增长案例
• 具备极强的策略思维能力，能够从宏观视角制定业务策略，并拆解为可执行的行动方案；面对复杂业务场景，能够快速识别核心矛盾，做出有价值的策略选择
• 具备优秀的数据分析能力，能够通过数据驱动业务决策；建立数据指标体系，持续追踪和优化运营效果
• 具备出色的团队搭建和人才培养能力，能够建立清晰的人才梯队，激发团队潜能；具备优秀的跨部门协同能力，能够推动复杂项目高效落地
• 在行业有一定影响力，有行业演讲、文章发表等经历者优先；对本地生活行业有深刻洞察，能够代表行业发声
• 业务持续高速增长，核心战略方向，成长空间充足；理解全国城市不同用户特征，影响亿万用户的本地生活体验
• 岗位视角全面，横跨自营社群与外部社群生态，是深度理解社群经济运营的较全面视角之一
• 团队氛围融洽，业务节奏快，适合有进取心、有想法、能落地的运营leader；与优秀的人一起做有挑战的事