合作商绩效管理专家

Job description

• 绩效考核方案设计，负责渠道联营模式下合作商的绩效考核方案设计，建立科学、公平、可量化的绩效评估体系，覆盖业务规模、经营效率、资产质量等多维度指标。持续迭代优化考核方案，确保绩效指标与业务战略目标对齐，有效发挥绩效指挥棒的牵引作用。
• 绩效目标设计与落地，基于业务规划和市场分层，设计差异化的合作商绩效目标，明确考核口径、计分规则和奖惩标准。推动绩效目标在联营合作商层面的宣贯、签约与落地执行，确保目标传递清晰、执行到位。
• 绩效复盘与分成管控，定期开展绩效结果复盘分析，拆解合作商绩效达成情况，识别优秀经验与待改进问题，输出绩效复盘报告。根据绩效结果动态配置分成资源，确保分成机制与绩效表现强关联，牵引合作商行为改善。
• 绩效申诉与争议处理，建立合作商绩效申诉通道与处理流程，及时响应并公正处理绩效异议，维护考核的公平性与公信力。通过申诉分析反向校验考核方案的合理性，持续优化考核规则，减少争议发生。
• 绩效牵引与策略优化，通过绩效杠杆牵引联营业务规模增长，设计增量激励与专项奖励机制，激发合作商拓展业务的积极性。针对经营效率偏低的市场或合作商，通过绩效指标设计进行定向牵引，推动运营效率调优和资产质量改善。
• 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、统计学、经济学等相关专业优先；3年以上绩效管理、薪酬激励或销售运营经验，有共享出行、连锁零售、渠道管理、O2O等行业背景者优先。
• 熟悉绩效考核体系设计方法（KPI/OKR/BSC等），有独立搭建从指标设计→目标制定→结果应用全流程经验者优先；了解联营/加盟等合作模式的利益分配机制，有分成设计、佣金激励等相关经验者优先。
• 具备较强的数据分析能力，熟练使用 SQL，能通过数据拆解绩效差距、验证考核效果；
• 具备较强的业务理解能力和学习能力，能将业务策略转化为可量化的绩效指标；理解渠道合作商的经营逻辑和利益诉求，能在激励与约束之间找到平衡点。
• 具备优秀的跨部门沟通与推动能力，能有效协同渠道、财务、法务等多方落地绩效方案；具备较强的项目能力和冲突管理能力，能妥善处理绩效申诉与争议；原则性强，注重公平性和透明度，同时具备灵活的策略思维。 熟练运用 AI 工具辅助数据分析、看板搭建、agent模型等，有实际的Ai应用场景和经验。
• 绩效即战略落地，绩效是将业务战略转化为合作商行为的关键桥梁，通过绩效设计直接影响合作商的经营决策，业务价值可量化、可感知。
• 深度理解联营商业模式，能深入理解联营模式的利益分配、风险共担机制，在绩效设计、分成管控中积累稀缺的商业模型操盘经验。
• 复合型能力成长，岗位横跨"数据分析+激励机制设计+渠道运营+冲突处理"，能同时锤炼量化分析与商业谈判能力，是往业务负责人或渠道运营专家发展的优质路径。