配送安全经理

Job description

• 负责处置配送业务中与骑手相关的安全事件，包括但不限于群体性事件、冲突事件、交通事故、消防事件等，通过快速研判风险、资源调动、厘清事实、控制影响，并借助AI能力，推动事件妥善解决。
• 负责内外部安全资源的搭建与维护，让各方了解平台安全举措、取得理解和信任，并通过AI沉淀经验，为业务发展提供安全能力。
• 负责配送业务中与骑手相关的安全风险预防工作，通过业务团队协同及合作商管理促进总部的安全策略在一线落地，应用AI提升信息流转效率和分析效率，不断迭代运营策略，强化预防能力。
• 负责安全事件的复盘，沉淀AI知识库、策略库并应用于实战，强化平台的防风险能力及风险事件的综合应对能力。
• 本科及以上学历，5年及以上安全管理、配送管理、事件处置等工作经验。
• 能独立承担有一定难度的项目工作，对具体问题能独立判断，提出有效的解决方案。遇有较复杂的情形，善于寻求资源以解决问题。
• 对配送业务的运作逻辑、对前后线业务条块有认知，熟悉业务安全风险。有行业对标意识，了解行业内企业安全发展动态、趋势以及重大动作和举措。
• 有重大风险事件的处置经验，具备较强的现场沟通谈判能力。
• 能够独立完成一般性的外部应对，能够与相关领导部门开展良好的合作。
• 具备独立思考的能力，基于现象发现本质。有较强的理解力、语言表达能力、说服力。
• 能熟练使用AI工具，有实践案例。
• 深度参与配送核心业务场景下的安全治理工作，岗位价值大、影响范围广、业务深度强。
• 岗位兼具一线事件处置、专项治理、机制建设和跨部门协同、对外沟通等多重挑战，能打开视野、锻炼出解决复杂问题的能力，职业成长空间大。
• 注重员工的长期培养，提供管理与专业双通道发展路径，优秀者可获得更大的业务舞台和成长机会。
• 鼓励以数据化、智能化方式推动工作升级，支持将 AI 工具应用到安全治理场景中，持续提升工作质量与效率。