小象超市-训练运营专家

Job description

• 搭建知识管理体系，推进知识管理平台建设实现标准按岗位分类沉淀与版本管理，维护标准档案追踪各环节时间节点保障训练节奏可控；
• 梳理训练全链路系统需求，推动培训项目管理、演练单、检核、标签、认证五大系统功能完善与迭代；
• 设计运营训练数据看板，输出学习完成率、认证覆盖率、训练员配比等核心指标。推进PDA自助演练等数字化工具岗位覆盖，建立训练数据线上化机制；
• 设计能力认证体系，组织鉴定官选拔与培训，建立校准机制统一打分标准。统筹全国认证进度与产能预测，按岗位/区域拆解目标，识别产能缺口推动资源补位；
• 设计带教标准与流程，统一训练四步骤（准备-呈现-试做-追踪），关键环节强制留痕。推动新人带训标准化。 1、5年以上连锁零售/餐饮行业训练体系搭建、知识管理或培训运营经验，前置仓/便利店/快餐背景优先。 2、熟悉SOC鉴定、训练四步骤、标准化教学包开发方法论，了解培训系统与数据看板产品逻辑。 3、具备将复杂业务标准拆解为结构化知识的能力，能同时与标准组、BP、产品/研发、业务运营多方对话。 ① 建设期非维护期——从0到1搭建训练体系底层基础设施，产出直接复制全国。 ② 训练正从成本中心变成业务杠杆，中台是放大器——通过系统化和标准化提升BP落地效率，直接支撑业务规模化复制。 ③ 跨职能视角——同时对接标准组、大区BP、产品/研发，建立训练全链路完整认知，职业成长复利极高。