Chargé.e d'études Mystery Shopping - Pôle Mystery Shopping Luxe

Job description

Position Le Pôle Mystery Shopping d’OpinionWay recherche actuellement un CDI A partir de 1 er Janvier 2027 En collaboration avec les autres entités d’OpinionWay , nous conseillons nos clients sur toutes leurs problématiques relatives à l’expérience client , au Retail, l’expérience vendeur que ce soit sur le marché national ou à l’international sur divers secteurs d’activités en particulier le Luxe mais aussi les Banques, les Transports.

Job responsibilities Rattaché au directeur, vous accompagnerez les équipes dans la réalisation d’études Mystery Shopping : Participation à la rédaction de questionnaires (dont éléments de scoring), guide d’observations et briefings terrains, Participation à la mise en place opérationnelle des projets, Participation aux briefings des différents prestataires terrain, Suivi des terrains et contrôles Qualité des rapports de visite, Analyse des données recueillies et construction de rapports storytellés, Mise en forme des résultats.

Management d’un stagiaire Profile De niveau Bac +4 ou Bac +5 Vous avez une première expérience en institut Les qualités que nous recherchons en priorité : organisation, rigueur, curiosité, fiabilité, intelligence sociale, goût prononcé pour le travail en équipes Maitrise du Français et de l’Anglais à l'oral comme à l'écrit, Une 3e langue est un plus, A l’aise sur les outils MS Office et particulièrement sur Excel et Powerpoint.

Le Job

Lieu ; Paris 3ème, Place de la République Télétravail : possibilité de télétravailler 2 jours par semaine Rémunération : 32-34K annuel brut, ticket resto, 50% pass navigo