Chargé de Clientèle (F/H)

Job description

Vous répondez aux demandes patient/médecin reçues par téléphone/mail, dans le respect des délais et des procédures Vous assurez la traçabilité de toutes les interactions entrantes dans le système d’information Être garant(e) de la qualité des données patients saisies (corriger si besoin) Vous accompagnez les patients / les médecins dans l’utilisation de leurs applications dédiées Vous accompagnez le transfert ou déplacement du patient (modifier les données, demander ou transmettre les documents nécessaires) Vous respectez les particularités de certains médecins validés par les équipes commerciales.

Vous identifiez les actions d’amélioration des outils et des processus Vous participez activement à la digitalisation et ainsi contribuez à la transformation numérique de notre entreprise