产品经理（交易治理方向）-【生活服务】

Job description

• 负责快手生活服务交易平台的全链路治理工作，覆盖异常下单、异常售后、虚假评价、交易欺诈等核心场景的识别策略设计与产品方案落地；
• 深入分析用户与商家在交易链路中的诉求与痛点，基于平台视角平衡多方利益，输出系统性治理策略与产品解决方案，有效提升交易健康度与用户/商家满意度；
• 结合大模型等AI能力，规划事前防控、事中预警、事后处置的全链路治理产品体系，持续优化策略的准确率与召回率，降低平台交易风险；
• 梳理生活服务行业（餐饮、酒旅、休闲娱乐等）的业务特征与治理挑战，制定差异化治理规则，推动平台生态健康发展；
• 统筹规划治理方向的产品路线图，做好项目优先级管理，协同风控、法务、商服、运营等多方资源，对治理效果负责到底。
• 本科及以上学历，1–3 年产品经理工作经验，有电商平台、生活服务、O2O 或治理/风控方向经验者优先；
• 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL 进行数据查询与分析，能独立完成问题归因与效果评估；
• 对交易链路和平台生态有较好的理解，具备用户/商家双边视角，能有效识别并拆解复杂治理问题；
• 跨部门沟通协调能力强，逻辑清晰，能推动多方资源高效协作、按时交付；
• 自驱力强，对产品有热情，对数据敏感，有强烈的责任心与结果导向意识。 加分项
• 有 AI/大模型产品落地经验，了解策略类产品的评估方法（准召、AUC 等）；
• 有商家体验、售后保障、内容治理等相关方向产品经验；
• 熟悉本地生活服务行业业务逻辑（餐饮、酒旅、娱乐休闲等）。