技术支持实习生（可灵AI专项）

Job description

• 学习和掌握B端api的基本使用与配置方法；
• 结合知识库/支持文档,解决客户反馈；
• 接听与查收客户邮件,完成客户反馈内容的记录与更新；
• 针对客户反馈,进行分析和处理,直至反馈得到解决或关闭；
• 与研发部门沟通,分析与调查客户反馈；
• 结合支持内容,完成支持文档的编写与维护。
• 具有软件研发的技术背景；
• 英语精通；
• 逻辑清晰，学习能力和适应能力强。