游戏用户体验运营-【商业化】

Job description

• 负责游戏vip用户运营，基于用户生命周期（拉新承接/活跃留存/付费转化/流失召回），聚焦用户粘性玩法、付费意愿，通过分层运营、场景化引导、社群维护等动作，优化vip用户的付费留存和规模；
• 搭建完整的用户生命周期模型、用户分层画像，制定监控策略，配置精细化建联能力、运营活动，实现对不同用户群的精准触达、激活与召回；
• 重视用户的游戏体验、平台内容及广告消费体验等，理解用户需求，搭建和优化vip等级服务体系、权益与服务标准，与vip经理协作，提高vip用户的满意度；
• 通过访谈、调研等方式，定期开展用户研究与洞察，系统性理解不同用户的行为、付费习惯、游戏偏好及核心需求，并转化为有效的产品和运营建议。
• 本科及以上学历，心理学、法学、市场营销、统计学类专业优先，3年及以上用户运营相关经验，特别是游戏用户运营/大R运营/vip用户运营类，有游戏行业相关经验、熟悉各类型游戏生态/用户特点/主流分发渠道者优先；
• 具有较强的用户心理洞察力，能够理解驱动用户行为背后的心理动机，并将其应用于运营策略设计；
• 具备较好的数据分析能力、精细化运营能力，能够针对不同用户群体设计差异化策略，通过数据驱动问题发现、链路优化、运营策略设计和落地；
• 具备良好的项目管理、跨团队沟通协作能力，能够协调多方推进问题解决、项目落地。