行业履约治理专家-【生活服务】

Job description

• 负责生活服务团购及广告业务的履约保障，优化交易流程，提升用户和商家体验；
• 分析履约过程中的问题，制定并优化履约保障机制及应急预案；
• 负责商家履约治理，设计并落地重点违规场景的规则和治理策略，对治理效果负责；
• 通过数据和多渠道信息定位违规根因，制定并迭代策略，提升违规识别和召回能力；
• 制定判责及申诉SOP，协同一线团队落地执行，沉淀通用治理系统和数据能力。 1、熟悉电商/团购/外卖等交易流程，对内容交易或广告业务风险有一定了解； 2、3年以上电商或O2O平台治理、策略运营相关经验，熟悉规则、识别、判责等治理动作； 3、具备较强的数据分析能力，能进行问题根因分析并推动策略落地； 4、目标感强，有韧性，善于沟通，具备良好的跨部门协同能力； 5、责任心强，抗压能力和执行力好，能独立推动复杂项目落地。