SD311_AI・DXコンサルティング営業＜リアルフィールドの顧客体験・業務変革を支援＞

Job description

職務概要 配属予定組織では、法人営業担当と一緒に、お客さまの課題解決に取り組む領域特化型コンサルティングセールスを行っています。

駅・空港・商業施設など、多くのお客さまが利用する現場（リアルフィールド）を対象に、KDDIのAI・フィジカルAI・通信・デジタル技術や、パートナーのさまざまなサービスを組み合わせ、「CX

新しい顧客体験の創出」や「EX：業務効率化、省人化」を支援します。 本ポジションでは、これまでの営業、コンサルティング、プロジェクト推進などの経験を生かしながら、お客さまとの対話を通じた課題整理、解決策の企画、提案、案件化に取り組んでいただきます。 AIなどの先端技術に関する知識は、社内の技術部門やパートナーと連携しながら習得・深化していくことができます。 職務内容 法人営業担当や社内外の専門メンバーとチームを組み、お客さまへの提案を進めていただきます。

• お客さまを知る ・経営層や事業部門へのヒアリングを通じた課題、ニーズ、実現したい姿の整理 ・市場、顧客、利用者の視点を踏まえた提供価値の検討
• 解決策を一緒に考える ・事業戦略、顧客体験、業務プロセスにおけるあるべき姿の具体化 ・AI、データ分析、ネットワーク、IoT、ロボティクス、XR、デジタルツインなどを組み合わせた解決策の企画 ・提案書、概算見積、実行ロードマップの作成とお客さまへの提案
• 実現に向けて指揮する ・営業、事業企画、技術部門、パートナーとの提案チームの組成 ・実証実験や導入プロジェクトの立ち上げと進行支援 ・導入効果の確認、追加提案、他のお客さまや業界への展開 入社時点で全ての領域に精通している必要はありません。 これまでの専門性を軸に、チームで補い合いながら担当領域を広げていただけます。 魅力・アピールポイント 配属予定組織は、KDDIの中期経営戦略の中核であるリアルテック事業を推進し、リアルな現場の課題解決と新たな事業創出に取り組んでいます。 通信・ネットワークに加え、AI、データ、ロボティクス、XR、デジタルツイン、マーケティングなど、多様なアセットからお客さまに合った解決策を考えられることが、この仕事の特徴です。 お客さまのWhy・Wantを起点に課題を深掘り・構造化し、最適なHowを提案することが求められます。 決まった商材を販売するのではなく、お客さまとの対話から課題を見つけ、戦略や体験を考え、実証実験や社会実装まで関わることができます。 自らのアイデアや提案が新たなサービスとして形になり、他のお客さまや業界へ広がっていく手応えも得られます。 営業、コンサルティング、事業企画、プロジェクト推進など、さまざまな経験を持つメンバーが協力して仕事を進めています。 これまで培った強みを生かしながら、新しい技術や事業づくりに挑戦したい方をお待ちしています。 必須の経験・スキル 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・空港、商業施設、鉄道業界などのリアルフィールド領域におけるDXプロジェクトマネジメントまたはリーダー経験 ・IT・通信領域において、法人顧客に対するソリューション営業またはコンサルティングの経験（3年以上） あると好ましい経験・スキル 以下の経験や知識をお持ちの方は、業務で生かしていただけます。 ・経営層または事業責任者への提案、交渉経験 ・顧客体験設計、業務改革、DXコンサルティングの経験 ・AI、データ分析、クラウド、IoT、5G、ロボティクス、XR、デジタルツインに関する知識 ・パートナー企業と協業し、事業やサービスの仕組みを検討した経験 求める人物像 ・お客さまの話を丁寧に聞き、本質的な課題を一緒に考えられる方 ・特定の商材にとらわれず、柔軟に解決策を考えられる方 ・新しいテクノロジーやビジネスモデルを学ぶことが好きな方 ・社内外のメンバーと協力し、案件を前に進められる方 ・正解のないテーマに対しても、前向きに試行錯誤しながら取り組める方 組織ミッション 私たちは、KDDIが持つ通信・ネットワーク、データ、ロボティクス、AI、顧客接点などのアセットと、パートナーの専門性を組み合わせ、駅・空港・商業施設などのリアルな現場が抱える課題を解決します。 お客さまと一緒に実現したい姿を描き、テクノロジーを現場へ届けることで、新たな顧客体験やビジネスを生み出していくことが私たちの使命です。 募集背景 人手不足への対応、業務効率化、顧客体験の向上など、駅・空港・商業施設をはじめとするリアルな現場では、さまざまな課題が生まれています。 KDDIは、通信・ネットワーク、AI、データ、IoT、ロボティクスなどを組み合わせ、お客さまと共に解決策を検討し、現場への導入まで支援するリアルテック事業を拡大しています。 より多くのお客さまへ価値を届けるため、これまでの営業やコンサルティングの経験を生かし、社内外の仲間とともに新しい案件やサービスを生み出していただける方を募集します。 参考情報 TAKANAWA GATEWAY CITY https://www.takanawagateway-city.com/