Manažer investičního růstu a klientských cest (m/ž)

Job description

Láká tě kombinace klientského porozumění, dat, investic a inovací? Chceš navrhovat řešení, která pomáhají tisícům klientů udělat první investiční krok a postupně budovat svůj majetek? Do investiční domény hledáme kolegyni nebo kolegu, který bude stát u klíčových iniciativ zaměřených na získávání nových investorů, rozvoj klientských cest a posilování dlouhodobého vztahu klientů k investování. Budeš mít možnost ovlivňovat podobu investičních propozic, kampaní, digitálních řešení i klientské zkušenosti napříč celou Skupinou ČSOB.

Pokud tě baví hledat nové příležitosti k růstu, rozumíš klientům a chceš vidět reálný dopad své práce na obchodní výsledky, může být tato role tvým dalším krokem. Co bude hlavním smyslem tvé práce Pomáhat lidem objevit svět investic a vytvářet podmínky pro to, aby se k investování dlouhodobě vraceli. Budeš propojovat klientské potřeby, data, investiční nabídku, marketing i digitální kanály tak, aby klientská cesta byla co nejjednodušší, nejsrozumitelnější a zároveň obchodně efektivní.

Konkrétně budeš

Rozvíjet investiční propozice a klientské cesty navrhovat a rozvíjet řešení, která usnadňují vstup klientů do investování hledat způsoby, jak převádět neinvestory na investory a začínající investory na pravidelné investory vytvářet klientské cesty od prvního kontaktu s investováním až po využívání pokročilejších investičních řešení Pracovat s daty, segmentací a klientskými insighty využívat data a klientské poznatky k identifikaci nových obchodních příležitostí přenášet klientské potřeby, motivace a bariéry do návrhu kampaní, produktů a klientských cest

Podporovat finanční gramotnost a investiční aktivaci hledat nové způsoby, jak klientům přiblížit investování srozumitelnou formou spolupracovat s týmy marketingu, digitálních kanálů, UX/CX, dat, IT i produktovými továrnami Měřit dopad a posouvat investiční byznys vyhodnocovat efektivitu kampaní, klientských cest aktivně hledat nové příležitosti pro růst investiční klientské základny Jednoduše řečeno: budeš pomáhat vytvářet budoucnost investování v ČSOB a hledat cesty, jak investování zpřístupnit stále většímu počtu klientů.