Analista de Customer Service - SP - Z/O - Seara

Job description

Contamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade e que reconhece seu papel como agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa, movidos pelo propósito de alimentar um futuro melhor.

Conheça mais sobre a Seara

A Seara atua com mais de 95 mil colaboradores 👩‍🍳👨‍🍳, com um portfólio de produtos diversificado e marcas reconhecidas. É a maior produtora de frango do país 🐔. Líder no segmento de alimentos preparados e de carne suína 🐖, a Seara atende milhares de consumidores ao redor do mundo 🌐 e possui uma equipe dedicada de profissionais 👩🏭 que garantem a qualidade e a inovação de seus produtos.

Algumas curiosidades sobre a Seara

Reconhecimento Global: A Seara é conhecida internacionalmente pela qualidade e sabor de seus produtos, oferecendo uma ampla gama de opções que vão desde carnes congeladas até pratos prontos e refeições práticas.

Inovação no Segmento

A Seara está sempre inovando, desenvolvendo produtos que atendem às necessidades dos consumidores modernos, como opções saudáveis, práticas e deliciosas, incluindo a linha Seara Gourmet e Seara Nature.

Práticas Sustentáveis

A Seara adota práticas sustentáveis em toda a sua cadeia produtiva, priorizando o bem-estar animal, a eficiência energética e a gestão responsável de recursos. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma história de sucesso e inovação na JBS! Ser responsável pela gestão de indicadores de nível de serviço (OTIF, Fill

Rate, OSA) e planos de ação para melhoria com as áreas da empresa e do cliente; Acompanhamento diário da carteira de pedidos, atuando de forma proativa com as áreas responsáveis na resolução de problemas que impactam o faturamento dos pedidos Gestão de multas geradas por No Show ou gaps de

Fill Rate; Atuar ativamente na busca do melhor nível de serviço possível para o cliente, alinhando expectativas e pontos de melhoria nas áreas da empresa e no cliente; Intermediar atividades/reuniões entre as equipes multidisciplinares, como Comerciais, Planejamento de Demanda, Logística e cliente; Responsável por comunicar necessidade e/ou efetuar atualização de cadastro de SKUs no sistema do cliente; Alinhamento com cliente realizar pedidos consolidados; Acompanhar negociações referentes a contratos logísticos e penalidades relacionadas a nível de serviço.

Superior cursando em administração de empresas, logística, engenharia, economia ou áreas correlatas; Experiência como Analista de Customer Service (gestão de supply); Vivência com gestão de indicadores (OTIF, Fill Rate, OSA) Conhecimentos com Excel (Intermediário). 🏢 Vaga 100% presencial

• Rodovia Anhanguera - KM 26,5; 🍽 Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexível
• Picpay 🍛 Restaurante no local 🚌 Vale-Transporte 🚘 Estacionamento gratuito ❤ Sempre Cuida (Clínica Digital)
• Plataforma de Teleatendimento em Saúde para cuidar do seu bem-estar, incluindo saúde mental, física, nutricional, entre outras. 🏥 Assistência Médica/Odontológica e Seguro de Vida
• Opcionais e por modelo de parcerias, garantindo cuidados com sua saúde. 🏋 Wellhub (antigo Gympass) e/ou

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• Incentivos para seu desenvolvimento acadêmico e profissional. 💵 Participação nos resultados