Estudiante Consultor de Aplicaciones ServiceNow

Job description

Introduction

A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You'll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you'll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You'll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results.

Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences.

Your role and responsibilities

Estudiante universitario de Sistemas/Ingeniería Industrial/Economía con conocimientos básicos de Finanzas y, como estudiante, experiencia en manejar herramientas de IA que utilizará como apoyo en sus labores. Como Consultor/a de Aplicaciones para ServiceNow, brinda soporte en configuración y mantenimiento para la implementación de productos de software. Colabora en la definición de la estrategia de ServiceNow y aporta al diseño de soluciones.

Asistir en el desarrollo de la estrategia

• Aprender sobre la creación de una estrategia de ServiceNow basada en valor frente a esfuerzo y participar en la preparación de modelos de costo-beneficio.

Contribuir al diseño de soluciones

• Participar en la estimación de esfuerzos y actividades de costeo para adaptar las soluciones a las pautas presupuestarias.

Brindar soporte en la implementación

• Participar en garantizar la implementación exitosa y el cumplimiento de los plazos del proyecto.

Explorar componentes técnicos

• Analizar componentes técnicos como LDAP, VPN y SSL, y comprender su aplicación en la implementación de ServiceNow.

Interactuar con clientes

• Asistir en la negociación con los clientes y comprender sus requisitos para implementar soluciones personalizadas. Required technical and professional expertise

Experiencia con ServiceNow Configuration

• Familiaridad con la configuración y el mantenimiento de la implementación de productos de software en ServiceNow.

Dominio técnico de ITIL Processes

• Conocimiento de la gestión de servicios y los procesos ITIL, incluyendo su aplicación en los módulos de ServiceNow.

Sólido conocimiento de Web Technologies

• Interés en tecnologías web como XML, HTML y Web Services, y su integración con ServiceNow.

Capacidad para identificar Technical Components

• Comprensión básica de componentes técnicos como LDAP, VPN y SSL, y su función en la implementación de ServiceNow.

Conocimiento de Cost-Benefit Analysis

• Experiencia con modelos de costo-beneficio y estimación de esfuerzos en el contexto del diseño e implementación de soluciones. Preferred technical and professional experience

Familiaridad con scripting

• Conocimiento de lenguajes de scripting utilizados en la implementación de ServiceNow, como Jelly o GlideScript.

Dominio técnico de módulos ITSM

• Comprensión básica de los módulos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) en ServiceNow, incluyendo gestión de incidentes, problemas y cambios.

Sólido conocimiento en plataformas en la nube

• Interés en plataformas en la nube y su integración con ServiceNow, incluyendo servicios basados en la nube y modelos de implementación. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.