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高雄軟體園區-雲端機房維運工程師
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Responsibilities
- 處理一線客服包含客戶障礙申告
- 監控IDC機電、空調、環控、網路、服務
- 事件排查與緊急狀況處置
- 例行巡檢與事件處理通報
- 協助ISO稽核認證作業
- 協助IDC機房維運管理
- 協助機房網路與線路管理維運
- 協助資訊設備管理
- 其他主管交辦事項.
- 需配合7x24三班制輪值 Requirements
- 具備IDC機房維運管理經驗者優先面談
- 具備伺服器設定與操作能力
- 具備網路電信設備設定與操作經驗
- 熟稔TCP/IP, OSI網路七層架構
- 具備客戶服務經驗並了解如何正確應對
- 擅長使用各式網路管理監控工具
- 具備英文Email讀寫能力
- 需任職同一工作三年以上 富責任感、配合度高、自我學習能力強