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伺服器雲網技術支援FAE (土城)
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Responsibilities
- 保持與客戶良好關係,協助客戶問題分析與釐清
- 提供客戶技術訓練與產品使用,收集客戶的需求及回饋
- 協調溝通 R&D,解決客戶的問題,並且提供客戶需求與專業建議,滿足客戶
- 製作技術文件與顧客關係紀錄,內部QA驗證整合
- 產品運送交付技術問題協助
- 提供客戶售後服務品質最終選擇方案 Requirements
- 五年以上伺服器FAE技術支援經驗(雲網環境Debug經驗者)
- 五年以上伺服器系統整合專案經驗者
- OS Certification、效能測試、軟體驗證經驗佳
- 撰寫自動化驗證Shell-Script 經驗佳
- 能配合出差 1. 具耐心服務態度良好，客服經驗者佳