【星际逐梦-国际社招班】质量改进岗

Job description

质量目标监控

• 利用信息化系统持续监控整车市场抱怨趋势及指标达成情况，及时识别风险点并重点推进；

市场舆情监控

• 负责市场质量舆情监测、预警与响应，对重点舆情进行研判、上报与风险评估，协同制定应对方案；重点围绕舆情背后的真实质量问题开展根因分析与整改闭环，跟踪处置效果并复盘优化，建立舆情数据库与案例库，支撑产品改进与风险前置管控。

索赔日清管理

• 组织每日新增市场抱怨日清，对问题进行分析分类，针对首发及断点失效问题立项进行整改，负责在GQMP系统创建并管理问题，持续跟进问题的推进进展直至问题关闭；

质量问题改进

• 牵头推进实物/软件问题的解决，包括组织日常故障件返件解析，装车验证等，负责组织问题推进专题会，日清会，周会，拉动研发/SQE/基地等单位快速分析问题原因，制定工厂/市场对策并实施；

市场技术支持

• 负责对售后反馈的需技术支持的市场问题进行响应，反馈应对方案，对于判定需要现场调查的问题负责组织调查活动；

批量问题管理

• 负责针对市场批量类问题进行市场质量解析，并推动市场处置方案尽快落地；

体系流程改善

• 主动识别质量改进流程中的短板，推动跨部门协同改进，实现质量改进管理体系、流程的持续优化。

任职要求

• 车辆工程、电气工程及其自动化、电子信息、机械工程、汽车电子电器与工程等相关理工科专业本科及以上学历。 熟悉汽车整车结构、质量体系及市场质量管控流程，掌握汽车质量问题管理规范；
• 具备质量大数据分析、数据挖掘与可视化呈现能力，能够基于整车云端数据开展趋势分析、异常预警与深度诊断，支撑质量快速改进与决策；
• 熟练运用8D、5Why、PDCA等质量改进工具，具备故障解析、根因定位、对策制定与整改闭环能力；
• 具备3年及以上汽车行业质量改进、售后质量、整车质量管控相关工作经验；
• 熟悉整车厂质量管控体系，有市场质量问题推进、售后故障解析实战经验者优先。
• 具有强烈的责任心和原则性，具备优秀的逻辑思维和组织协调能力、较好的沟通和抗压能力，对质量有高标准要求。 持有质量相关技术认证（如CQI、六西格玛、内审员、质量工程师等），或知名整车企业/主机厂质量管理经验。