交付顾问—西南战区

Job description

岗位职责

• 负责日常交付订单的跟进，完成交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等，为用户提供卓越的线上服务体验；
• 完成交付前的材料准备，与用户协调车辆交付地点和方式；
• 管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准；
• 通过与用户交互沟通，确保信息及时高效传达至各协同业务。

岗位要求

• 大专及以上学历；
• 具备1年以上新能源交付或豪华汽车品牌4S店相关工作经验；
• 具备优秀的结果导向和用户服务意识，并贯彻到日常工作中；
• 严谨细心，责任心强，出色的沟通协调能力，乐于分享和沟通；
• 具备较强的项目管理和时间管理能力；
• 能够洞察用户的潜在需求，善于协调跨部门资源解决问题。