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用户洞察经理
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- 独立负责中小型用户调研项目的全流程执行,包括方案设计、样本招募、实地执行、数据分析与报告输出
- 基于业务需求设计调研方案(问卷设计、访谈大纲、样本配额),并完成用户招募和项目管理
- 对调研数据进行深度分析,提炼用户洞察结论,输出高质量的调研报告
- 维护和优化用户画像体系,根据新版本、新车型的需求迭代画像标签和分层逻辑
- 参与NPS/满意度等常态化指标体系的建设与运营,定期输出监测报告
- 对接业务部门(产品、研发、销售等),理解需求并转化为可执行的研究方案
- 对用户反馈渠道的运营质量负责,推动反馈数据的分拣效率和闭环率提升
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