Support Organisation & Processus – Services Intern H/F

Job description

Job Description

Summary

Dans le cadre de la structuration et de l’harmonisation des activités Services sur la région MEAT, le/la stagiaire sera rattaché(e) au Responsable des Chargés d’Affaires Services. Votre mission principale est de fournir un support transversal pour améliorer l’organisation, la capitalisation des connaissances et l’efficacité opérationnelle de l’équipe. Vous interviendrez comme un pivot central dans la structuration des processus et la gestion de l'information pour accompagner la montée en puissance de la région.

Vos missions Structuration documentaire

• Organiser les espaces collaboratifs (Box, Teams), structurer les dossiers projets/standards et établir des règles de nommage et d’archivage pérennes.

Fiabilisation des données

Consolider les bases de données existantes, suivre les indicateurs clés (KPIs) et participer activement à l’amélioration des outils de suivi.

Formalisation des processus

Documenter les processus métier (services, suivi clients, gestion des affaires) et contribuer à leur mise en conformité avec les standards internes GE Vernova.

Mise à jour de la documentation support

Collecter les informations auprès des experts, formaliser le rôle du Service Account Manager (SAM) et concevoir un guide complet d'onboarding et de référence métier.

Support opérationnel

Préparer les supports de réunions (présentations, ordres du jour), rédiger les comptes rendus et assurer le suivi rigoureux des actions transverses.

Ce que vous apportez (Qualifications) Formation

• Étudiant(e) en stage de fin d’études ou de césure (Bac+2 à Bac+5) en Gestion, Organisation, Ingénierie, Management, Qualité ou équivalent.

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des environnements collaboratifs (Teams, Box, SharePoint).

Aptitudes

Capacité de structuration, rigueur, esprit de synthèse et aisance rédactionnelle.

Soft Skills

Bon relationnel, autonomie et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés au sein d’une organisation matricielle.

Langues

Maîtrise du français et de l’anglais impérative.

• Qu'est-ce qui permettra de vous démarquer ?

Force de proposition

Votre capacité à identifier des axes d'amélioration simples et concrets pour faciliter le quotidien de l'équipe.

Agilité internationale

Une aisance naturelle à naviguer dans un contexte multiculturel (Région MEAT) et à adapter votre communication à différents profils d'interlocuteurs.

Esprit d'analyse

Une appétence pour l'amélioration continue ; vous ne vous contentez pas de décrire l'existant, vous cherchez à le rendre plus fluide.

Autonomie

Votre capacité à gérer en mode "projet" la création du livret SAM tout en répondant aux besoins opérationnels quotidiens du département. As part of the structuring and harmonization of Services activities across the MEAT region, the intern will report to the Head of Services Account Managers. The main objective of this role is to provide cross-functional support to improve the team’s organization, knowledge management, and operational efficiency.

You will act as a central point of coordination in structuring processes and managing information to support the region’s growth and development.

Responsibilities

• Document Management and Structuring: Organize collaborative workspaces (Box, Teams), structure project and standard folders, and establish sustainable naming and archiving rules.

Data Reliability

Consolidate existing databases, monitor key performance indicators (KPIs), and actively contribute to improving tracking and reporting tools.

Process Formalization

Document business processes (services, customer follow-up, business/project management) and contribute to ensuring their compliance with GE Vernova’s internal standards.

Support Documentation Updates

Collect information from subject-matter experts, formalize the role of the Service Account Manager (SAM), and design a comprehensive onboarding and business reference guide.

Operational Support

Prepare meeting materials (presentations, agendas), write meeting minutes, and ensure rigorous follow-up of cross-functional actions.

What You Bring (Qualifications) Education

• Currently pursuing a final-year internship or gap-year placement (Bac+2 to Bac+5) in Business Management, Organization, Engineering, Management, Quality, or a related field.

Technical Skills

Proficiency in office software (Microsoft Office Suite) and collaborative environments (Teams, Box, SharePoint).

Core Skills

Strong organizational and structuring skills, attention to detail, ability to synthesize information, and excellent written communication skills.

Soft Skills

Good interpersonal skills, autonomy, and the ability to work with a wide range of stakeholders within a matrix organization.

Languages

Fluent French and English are required.

• What Will Make You Stand Out?

Proactive Mindset

Your ability to identify simple, practical improvement opportunities that make the team’s day-to-day work easier.

International Agility

Your natural ability to work in a multicultural environment (MEAT region) and adapt your communication to different types of stakeholders.

Analytical Mindset

A strong interest in continuous improvement; you do not simply describe the current situation—you look for ways to make processes smoother and more efficient.

Autonomy

Your ability to manage the creation of the SAM handbook as a project while simultaneously responding to the department’s day-to-day operational needs. GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences.

Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures.

Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site : http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/ Additional Information Relocation Assistance Provided: No