Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente

Job description

Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos.

Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo.

Eso es vivir el Gallagher Way. Descripción ¿Te apasiona brindar un servicio cercano, generar confianza y construir relaciones duraderas con los clientes? En Gallagher estamos buscando una persona para gestionar y acompañar cuentas, asegurando una experiencia ágil, oportuna y de alta calidad en cada interacción. Este rol es clave para cumplir nuestra promesa de valor y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Cómo lograrás un impacto Serás un punto de contacto confiable para nuestros clientes, brindando acompañamiento y soluciones oportunas. Contribuirás a que cada cliente reciba una experiencia de servicio consistente y de calidad. Ayudarás a fortalecer relaciones de largo plazo mediante una atención cercana y orientada a las necesidades de cada cuenta. Darás seguimiento a solicitudes, procesos y requerimientos para asegurar respuestas claras y oportunas.

Impulsarás la mejora continua identificando oportunidades para optimizar la experiencia del cliente. Trabajarás de manera colaborativa con diferentes equipos para ofrecer soluciones integrales y generar valor para nuestros clientes. Apoyarás el cumplimiento de los acuerdos de servicio y los estándares de calidad definidos para cada cuenta. Acerca de ti Podrías ser una excelente opción si: Cuentas con formación técnica, tecnológica o profesional, terminada o en curso, en áreas administrativas, económicas, jurídicas o afines.

Tienes experiencia en los ramos de Daños Materiales y Responsabilidad Civil Tienes experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas, operaciones, soporte comercial o funciones relacionadas. Te sientes cómodo/a construyendo relaciones, gestionando múltiples solicitudes y manteniendo una comunicación clara y respetuosa. Te caracterizas por actuar con integridad, orientación al cliente y enfoque en la mejora continua