Business Analyst Retail

Job description

Notre motivation chez Fujitsu est de créer un monde plus durable en renforçant la confiance au sein de la société grâce à l'innovation. Depuis plus de 80 ans, nous figurons parmi les pionniers de la technologie et de l'innovation et nous nous sommes engagés à utiliser notre expertise pour aider les entreprises et les organisations à se transformer en vue de répondre aux défis de l'ère numérique. Nous croyons que la transformation numérique est essentielle pour créer un avenir plus durable.

Pour cette raison, nous travaillons avec nos clients afin de développer des solutions qui les aideront à réduire leur impact environnemental, à accroître leur efficience et à créer une société plus équitable. Nous sommes déterminés à contribuer aux Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. Ces objectifs sont la base d'un avenir meilleur pour nous tous et nous pensons que la technologie peut jouer un rôle vital dans leur réalisation.

Si vous partagez notre passion d'avoir un impact considérable sur le monde, nous vous invitons à vous joindre à notre famille mondiale de 130 000 employés répartis dans plus de 50 pays. Nous nous appuyons sur une main-d'oeuvre diversifiée et nous offrons à nos employés de nombreuses occasions de se développer et d'enrichir leur carrière. Ensemble, nous pouvons créer un avenir plus durable pour tous. Le Business Analyst Retail recueille, analyse et formalise les besoins fonctionnels des clients du secteur de la distribution afin de les traduire en exigences exploitables pour les équipes techniques.

Il contribue également à la définition de la solution cible, au pilotage des activités de mise en œuvre et, selon le contexte, à la coordination de l’équipe de développement ou des partenaires impliqués dans l’intégration.

Activités principales

Comprendre les enjeux métier du client liés aux processus magasin, à l’encaissement, aux flux de vente et aux interactions entre la solution de caisse (POS) et les autres systèmes du système d’information Retail. Participer aux phases d’avant-vente en accompagnant les équipes commerciales dans la qualification des besoins, la définition du périmètre fonctionnel et la construction des réponses aux appels d’offres. Animer des ateliers avec le client afin de recueillir, challenger et prioriser les besoins fonctionnels et opérationnels liés à l’infrastructure/cloud, aux réseaux, aux bases de données et aux développements spécifiques.

Produire les livrables de cadrage

expression des besoins, spécifications fonctionnelles, user stories, processus cibles et règles métier. Traduire les besoins métier en exigences claires pour les équipes de développement, d’intégration ou les éditeurs de logiciels partenaires. Contribuer à la conception de la solution en garantissant son alignement avec les contraintes métier, techniques et opérationnelles du client. Suivre l’avancement des projets, coordonner les parties prenantes et veiller à la bonne exécution jusqu’à la mise en production.

Participer aux phases de tests fonctionnels, de tests d’intégration, de validation métier et d’accompagnement au déploiement. Selon le contexte, organiser et piloter l’équipe de développement ou le périmètre fonctionnel associé au projet.

Périmètre fonctionnel possible

Selon les projets, le périmètre peut couvrir : Les caisses et parcours d’encaissement. les promotions commerciales. les moyens de paiement. les retours et remboursements. les programmes de fidélité. les parcours omnicanaux. les interfaces avec les ERP. les plateformes e-commerce. les solutions de gestion des stocks. les environnements concernés incluent notamment des solutions de caisse d’entreprise (Enterprise POS) et leurs intégrations avec les systèmes Retail connexes.

Votre profil

Solides compétences en leadership opérationnel, avec la capacité de piloter un stream fonctionnel ou une équipe selon le niveau d’expérience. Bonne compréhension de l’ensemble de la stack technique, incluant les infrastructures, les middlewares, les bases de données et les applications. Plus de 10 ans d’expérience dans l’intégration de solutions de point de vente (POS) et des systèmes associés. Capacité à coordonner de multiples parties prenantes dans un environnement projet.

Maîtrise courante du français et de l’anglais. Excellente maîtrise de l’animation d’ateliers de recueil des besoins, de la modélisation des processus ainsi que des phases de tests et de validation. Chez Fujitsu, nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif où tous se sentent appréciés et respectés. Nous croyons que la diversité et l'inclusion sont essentielles à notre succès et nous nous engageons à créer un environnement permettant à tous nos employés de s'épanouir.

Nous sommes un employeur qui met l'accent sur la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un poste sans tenir compte de leur race, couleur, religion, sexe, origine nationale, âge, handicap, état matrimonial, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, information génétique, statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous croyons que toute personne a des forces qu'elle peut mettre à contribution et nous nous engageons à créer un milieu de travail permettant à nos employés de réaliser pleinement leur potentiel.