Analista de Importação e Exportação Sr – Aéreo

Job description

Sobre a DHL A empresa de logística para o mundo! Conectando Pessoas. Melhorando Vidas. Nossas divisões especializadas da DHL oferecem um portfólio incomparável de serviços e soluções de logística que vão desde a entrega de encomendas nacionais e internacionais e remessas de e-commerce até serviços de fretes aéreos, marítimos e rodoviários e gestão de cadeias de suprimentos, do início ao fim. Com mais de 400 mil colaboradores, em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL conecta pessoas e empresas de forma segura e confiável, permitindo fluxos de negócios globais globais.

Certificados como Great Place to Work desde 2022, nós convidamos você a fazer parte da nossa máquina amarela! Você é um profissional experiente em operações globais e busca um novo desafio em uma empresa multinacional que com paixão conecta mercados ao redor do mundo? Esta vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Importação e Exportação Sr – Aéreo para atuar estrategicamente em operações de transporte internacional, garantindo fluidez, eficiência e excelência nos processos logísticos.

Principais Responsabilidades

Coordenar as atividades relacionadas aos embarques, incluindo o recebimento de reservas dos clientes, requisitos de documentação e todos os transportes locais e internacionais relacionados. Utilizar experiência nos setores de Alta Tecnologia (Hi-Tech), Aeroespacial ou Farmacêutico para oferecer suporte especializado aos clientes e construir relacionamentos sólidos. Atuar como o primeiro ponto de contato do cliente para informações sobre embarques, gestão de exceções/reclamações e solicitações de indenização.

Gerenciar o roteamento e a atribuição dos embarques para garantir que os compromissos de atendimento ao cliente estejam alinhados com a proposta de serviço e com a maximização da lucratividade, além de preparar faturas precisas, documentação de suporte e tratar disputas relacionadas a faturamento. Garantir a implementação dos procedimentos necessários de conformidade regulatória relacionados às mercadorias e aos locais envolvidos nos embarques.

Construir relacionamentos comerciais próximos com os clientes existentes, compreender suas necessidades, identificar oportunidades de vendas adicionais (upsell), realizar visitas aos clientes e alcançar o nível desejado de retenção. Analisar e resolver problemas nas operações diárias de entrega e implementar as melhores práticas em Operações de Frete Aéreo, com foco no aumento da eficácia e da eficiência. Resolver problemas de desempenho de fornecedores e propor soluções para melhorar seus resultados.

Resolver problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos, com foco no aumento da eficácia e da eficiência. Fornecer orientação funcional, aconselhamento ou treinamento para profissionais com menos experiência. Analisar e implementar oportunidades para aumentar a produtividade do frete aéreo, melhorar a alocação e utilização de recursos, destacar problemas e compartilhar proativamente ideias de melhoria.

Requisitos

Formação Superior Completa em Administração, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou cursos correlatos; Inglês Avançado; Espanhol será considerado um diferencial.

Local de Trabalho

Híbrido – Campinas - SP Nós lhe propomos: Fazer parte de uma empresa global, líder de mercado. Faça parte de um time com expertise nestes segmentos que amam o que fazem! Oportunidades e plano de desenvolvimento. Um clima de trabalho onde você possa ser você mesmo Compartilhe e aprenda em equipe, com troca de informações e conhecimentos. Torne-se o seu melhor, dentro de uma cultura construída com base na abertura, confiança e respeito mútuo.

PLR, Previdência Privada, Day Off no Aniversário, Plano de Saúde (Sul América), Plano Odontológico, Vale Refeição e/ou Alimentação, Auxílio Creche, entre outros. Venha fazer parte da máquina amarela! Uma multinacional que se destaca pelos seus compromissos e iniciativas globais de responsabilidade social e metas ambientais. Através do nosso Programa de Diversidade & Inclusão, ganhamos para promover uma cultura mais inclusiva, valorizando todos os profissionais e acreditando no potencial de cada um.