Agent, Cargo Operations

Job description

¿Qué hace grande a DHL? ¡Nuestra gente! Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa #1 de Entrega Exprés y Logística en el mundo. DHL Express está comprometido con mantener un entorno que empodere a cada miembro del equipo para generar el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura corporativa se basa en el compromiso personal: con nuestro negocio, entre nosotros y con nuestras comunidades globales.

DHL está dedicada a ser un excelente lugar para trabajar. Además de paquetes de compensación competitivos, nuestros empleados disfrutan de una variedad de programas, servicios y beneficios que aportan lo mejor a su vida personal. Comienza TU carrera con DHL hoy actualmente nos encontramos en la búsqueda de Agentes de carga para DHL Aviation Colombia.

Principales Responsabilidades

Documentar, manifestar y completar los procesos de prealerta y documentación del material de importaciones, exportaciones y tránsito a las autoridades locales y/o destino, cumpliendo los términos de legislación vigente y los procedimientos de la empresa aplicables a cada operación. Apoyar y retroalimentar los procedimientos de importación en la Bodega Fiscal respecto de los términos aduaneros y/o cualquier discrepancia.

Asegurar que toda la carga en transito conlleve una conexión sin contratiempos, de acuerdo a la planeación y términos aduaneros aplicables. Así como prealertar de manera oportuna a las estaciones involucradas, y de los manejos especiales requeridos por el producto si aplicara. Alimentar y actualizar oportunamente la información de las operaciones y los documentos de transporte aplicables en los sistemas de la compañía (TGV, T&T, OCNT, etc), estado de la carga y/o procedimientos requeridos manteniéndolos al día ante cualquier irregularidad.

Leer, contestar y enviar mensajes reportando las discrepancias encontradas en los vuelos de exportación e importación, así como cualquier carga extraviada. Asegurar que la documentación de la carga de exportación, importación y/o tránsito sea recibida y procesada como se planeó de acuerdo a los estándares de DHL. Dar apoyo en los requerimientos operativos y documentales de la Aduana, la información y soportes en los casos de reclamación.

Llevar un control de las operaciones diarias según corresponda al turno o asignación de actividades del área. Atender oportunamente las consultas, requerimientos o solicitudes de los clientes aplicables al proceso documental de las operaciones de la aerolínea. Realizar y entregar reportes, informes y/o novedades por escrito sobre el turno o asignación de actividades. Apoyar y contribuir en la actualización de los procedimientos documentales u operativos del área.

Velar por el cumplimiento de los indicadores del área, los proveedores de servicio y/o terceros involucrados en los procesos documentales de importación, exportación y/o tránsito de carga y correo. Apoyar y/o proponer iniciativas de mejora continua sobre los procedimientos del área. Mantener actualizados los entrenamientos y/o capacitaciones requeridas para el desempeño de las actividades del área. Garantizar la correcta ejecución de los procedimientos de NOTOC.

Velar por el buen estado de los equipos de trabajo y de las instalaciones. Demás tareas que le sean asignadas y relacionadas al área. Conocimientos, Habilidades y Experiencia Estudios profesionales en comercio exterior, finanzas y relaciones internacionales, economía o carreras a fin. Experiencia en operaciones de comercio exterior, preferiblemente aéreo, mínimo 3 años. Conocimiento y experiencia en sistemas informáticos electrónicos aduaneros.

Habilidades y conocimientos de herramientas ofimáticas Nivel Inglés Intermedio. Experiencia en el manejo y administración de equipos de trabajo (Preferiblemente). Disponibilidad para trabajar fines de semana.