Supervisor, Operations

Job description

¿Qué hace grande a DHL? ¡Nuestra gente! Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa número 1 de Entrega Exprés y Logística en el mundo. DHL Express está comprometido a mantener un entorno que empodere a cada miembro del equipo para generar el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura corporativa se basa en el compromiso personal: con nuestro negocio, entre nosotros y con nuestras comunidades globales.

DHL está dedicado a ser un excelente lugar para trabajar. Además de paquetes de compensación competitivos, nuestros empleados disfrutan de una variedad de programas, servicios y beneficios que aportan lo mejor a su vida personal. Comienza TU carrera con DHL hoy Estamos en un proceso de selección para la supervisión del equipo de operaciones. Esta posición desempeña un rol clave en la coordinación y supervisión de las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, así como de los estándares de seguridad y eficiencia operativa.

Buscamos un perfil con experiencia en entornos logísticos o aeroportuarios, que posea habilidades de liderazgo y capacidad para desenvolverse en contextos dinámicos y desafiantes.

Principales Responsabilidades

Motivar, capacitar, liderar y organizar el equipo de trabajo para su desarrollo y el de la operación, atendiendo a los sistemas de gestión y políticas de la compañía. Promover, participar, divulgar y asegurar el cumplimiento de los estándares relacionados con la seguridad, salud y bienestar, acorde a cada rol dentro de la operación. Gestionar los procesos administrativos, de reconocimiento y disciplinarios relacionados con el manejo de personal.

Promover y apoyar el uso de herramientas para el desarrollo del talento humano. Planificar, organizar y supervisar la logística de los recursos necesarios para la ejecución de la operación. Diseñar, proponer y desarrollar planes estratégicos dirigidos a la mejora de los procesos, optimización de recursos y consecución de resultados. Controlar y asegurar que, durante la ejecución de la operación diaria de aceptación y manipulación de carga (incluido DGR), paletizado, descarga y carga del avión, se cumplan los procedimientos de seguridad, operación y las políticas establecidas por DHL.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de aduana aplicables para las operaciones de exportación, importación y tránsito de carga y/o correo en el rol de transportador aéreo. Planear, monitorear y controlar de manera eficiente el uso y distribución de todos los equipos necesarios para llevar a cabo las actividades de la rampa, así como los servicios suministrados por los agentes subcontratados encargados del manejo del avión: briefing, listas de chequeo y asignación de funciones, garantizando los tiempos de tránsito establecidos por la red.

Supervisar y garantizar el aparcamiento, movimiento y/o salida de la aeronave, acorde a los procedimientos estándar del lado aire y las regulaciones locales. Emitir las instrucciones necesarias para los agentes de Bodega y Rampa y proveedores de servicio, de acuerdo con el Manual General de Operaciones (GSAM). Asegurar la operatividad y conexión de la carga y/o correo en tránsito.

Conocimientos, Habilidades y Experiencia Estudios

Ingeniera Industrial, Administración de Empresas, Administración de aerolíneas o Logística y/o carreras a fin, preferiblemente con conocimientos en procesos de gestión de calidad. Habilidades y manejo de herramientas Lean y administración del cambio Ingles oral y escrito Intermedio – Avanzado (B1/B2) Mínimo 3 años de experiencia en puestos de supervisión y/o en el desarrollo de procesos operativos, preferiblemente en operaciones de líneas aéreas.

Experiencia liderando equipos con labores de manejo de Carga Aérea y Operaciones de Rampa. Disponibilidad para laborar en horarios nocturnos y rotativos Disponibilidad para viajar, visa americana (vigente preferiblemente)