Customer Service Advisor/Specialista kontaktního centra

Job description

Jsme globální společnost působící ve více než 220 zemích světa. Za každým zákazníkem i zaměstnancem vidíme jejich vlastní příběh. Jaký napíšeš ten svůj? Chceš práci, kde můžeš začít hned a získáš podporu pro svůj další rozvoj? Ať už jsi čerstvý absolvent nebo máš zatím méně zkušeností, u nás to není překážkou. Důležitá je chuť učit se, posouvat se dál a být součástí týmu, který opravdu funguje. Přidej se k DHL Express a zažij práci, která dává smysl!

Co tě na uvedené pozici čeká? Pomáhat zákazníkům každý den po telefonu i e-mailem. Zpracovávat objednávky, poskytovat informace o doručení a hledat řešení v nečekaných situacích. Komunikovat v angličtině v interních systémech i s klienty. Profesionálně a přátelsky vystupovat – tvůj úsměv bude slyšet i po telefonu. Rozvíjet své dovednosti, vše potřebné tě naučíme krok za krokem. Jaké benefity ti nabídneme? 5 týdnů dovolené + další dny volna podle délky pracovního poměru. 3 dny osobního volna.

Kartu MultiSport s příspěvkem od firmy. Stravenkový paušál (100 Kč/den). Systém Cafeteria. Šanci posouvat se dál díky vzdělávacím programům. Příspěvek 8 000 Kč na jazykový kurz po zkušební době. Penzijní/životní pojištění po roce spolupráce. Slevy u našich partnerů – např. výhodné telefonní tarify, nákupy, cestování. Firemní akce a dobrovolnické projekty. Zaměstnanecké slevy na přepravu zásilek. Zaujala tě tahle nabídka? Pošli nám odpověď spolu s životopisem a dej nám o sobě vědět.

V inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup společnosti DHL Express (Czech Republic) s.r.o. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.