Customer Supporter, Proactive Care Outbound

Job description

Nautitko asiakaskohtaamisista ja haluaisit kehittää osaamistasi sijoituksen ja rahoituksen parissa? Motivoidutko tavoitteellisuudesta, etkä pelkää puhelimitse tapahtuvaa asiakaskontaktointia? Etsimme nyt osa-aikaisia asiakasneuvottelijoita osaksi Proactive Care Outbound -tiimiämme! Kuvaus Customer Supporter -roolissa pääset osaksi Proactive Care Outbound -tiimiä, jolla on keskeinen rooli Danske Bankin henkilöasiakasliiketoiminnan arvoketjussa.

Palvelemme laaja-alaisesti sekä nykyisiä että uusia asiakkaita etäkanavien välityksellä, ja päätehtävämme on lähestyä asiakkaita proaktiivisesti tarjoamalla ratkaisuja eri elämäntilanteisiin ja yksilöllisiin tavoitteisiin.

Työtehtäviisi kuuluu

Henkilö- ja yritysasiakkaiden kontaktoiminen puhelimitse sijoittamiseen ja rahoittamiseen liittyen. Personoitujen ratkaisujen tuottaminen asiakkaiden eri elämäntilanteita ja yksilöllisiä tavoitteita ajatellen. Jatkotapaamisten varaaminen ja muu tiivis yhteistyö pankin muiden asiantuntijoiden kanssa sijoitus- ja rahoitusteemoihin liittyen. Danske Bankin strategian ja arvojen ( Team Up, Own It , Be Open) mukaan toimiminen niin asiakaskohtaamisissa kuin sisäisesti.

Haemme nyt osa-aikaisia asiakasneuvottelijoita tukemaan tiimiämme noin 3 päivänä viikossa Helsingin pääkonttorilla Pasilassa. Työsopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Sinusta Menestyäksesi tehtävässä olet myyntihenkinen, ratkaisukeskeinen ja muita arvostava tiimipelaaja, joka jaksaa kannustaa sekä itseään että muita. Motivoidut tavoitteiden ylittämisestä, mutta ennen kaikkea nautit asiakkaiden kohtaamisesta ja asiakaslähtöisestä työstä.

Sinulla on halu kehittyä mutta myös kehittää; jaat mielelläsi osaamistasi sekä rakennat tätä kautta palveluamme entistäkin vahvemmaksi.

Lisäksi toivomme

Kiinnostusta rahoitusalaa kohtaan sekä halua kehittyä sijoituksen ja rahoituksen parissa. Kykyä ymmärtää ja selvittää asiakkaiden tarpeet sekä tuottaa personoituja ratkaisuja. Kykyä sisäistää pankin strategia ja toimia sen ja arvojemme mukaisesti. Digikanavien sujuvaa käyttöä ja kykyä opastaa asiakkaita niiden käytössä. Erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja. Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa, ruotsin kieli katsotaan eduksi.

Aikaisempi kokemus myynti- ja asiakaspalvelutehtävistä katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on motivaatio ja rohkeus tarttua toimeen sekä kantaa vastuu työnsä laadukkaasta loppuunsaattamisesta. Tarjoamme sinulle Tämä on loistava tilaisuus laajentaa ymmärrystäsi sijoittamisen ja rahoittamisen saralla, sekä kerryttää osaamista ja näyttöä tuloksellisesta työstä finanssialalla. Tarjoamme sinulle oivan aloituksen työurallesi Danske Bank -konsernin vahvan tietotaidon sekä kattavien kehittymismahdollisuuksien siivittämänä.

Lisäksi pääset mukaan erinomaisen yhteishengen omaavaan tiimiimme, missä jokaista henkilöä arvostetaan yksilönä. Saat käyttöösi modernit työtilat ja -välineet, sekä rahanarvoiset henkilöstöetumme kuten lounas-, liikunta- ja työmatkaedun.

Lue lisää Danske Bankista työnantajana

www.danskebank.com/careers Oletko valmis ottamaan seuraavan askeleesi? Odotamme innolla hakemustasi! Hae tehtävää lähettämällä CV:si ja hakemuskirjeesi viimeistään 08.11.2026 mennessä. Mikäli sinulla heräsi kysyttävää, voit olla yhteydessä Proactive Care Outbound -tiimien esihenkilöihin Niko Vihoseen, puh. +358 (0)50 3714744 ja Claudia Jyränojaan, puh. +358 (0)40 9655249 klo 12–14 välillä arkipäivisin.