個金_客服人員(授權及商店服務)

Job description

中國信託商業銀行 Your Career Our Future 五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼 有游泳池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇，熱情邀請您趕快加入我們，一起來享受與體驗~~ 1. 【享有夜班津貼、交通津貼】: 配合中小夜班輪班，即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 2. 【聘用正式員工】: 本職務為中國信託正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 3. 【專業培訓計畫】: 提供新人完整培訓制度，並鼓勵金融證照取得。 工作內容

• 處理國內及跨國授權交易問題，提供協助及解決方案。
• 特約商店服務，提供業務諮詢及推廣特約商店自助服務。
• 反映且蒐集客戶聲音及需求，提出流程建議與改善。
• 線上聆聽客戶問題，協助解決及提供相關諮詢服務，並能配合業務輪班制度(24小時及假日輪班)。