【國泰投信】客服人員

Job description

一、完善客戶問題處理服務（電話客服、臨櫃服務、數位服務等）。

二、協助客戶辦理開戶、基金申贖、客戶關懷及資料審查等。

三、提供客戶市場資訊、產品服務及諮詢等服務。

四、客訴處理與追蹤、蒐集客戶回饋，提出優化流程改善建議。

五、協助主管並配合公司執行相關專案作業，提升服務品質優化使用者體驗。